Pokud se cestující nebo řidič během jízdy bude cítit nepříjemně, může během služby spustit ve svojí aplikaci nahrávání zvukového záznamu.
Novou funkci bude možné spustit jen při jízdě. Záznam se uloží na na zašifrovaný cloud po dobu 24 hodin. Poté bude nevratně smazán v případě, že se ani jedna ze stran nepřihlásí s incidentem. Pokud cestující či řidič vznese stížnost k jízdě, bude k této stížnosti přiložen i zvukový záznam. Ani jedna strana přitom k nahrávce nebude mít přístup, přehrát si ji bude moci Bolt za účelem objasnění toho, co se stalo.
V Česku již testování nového systému začalo v Ostravě, Plzni, Olomouci, Hradci Králové a na Kladně. Následně dojde ke spuštění ve všech lokalitách, kde Bolt působí.
Nová funkce přitom není jediným bezpečnostním prvkem Boltu. Služba také pravidelně ověřuje řidiče, zda skutečně usedají za volant oni, a to pomocí detekce obličeje umělou inteligencí. Dále umožňuje cestujícímu i řidiči v reálném čase sdílet trasu jízdy s blízkými s tím, že všechny jízdy v rámci aplikace Bolt jsou navíc sledovány pomocí GPS. Aplikace také pozná nápadně dlouhá zastavení během jízdy, načež bezpečnostní tým kontaktuje řidiče i cestujícího a ujistí se, že nedošlo k nehodě či jinému incidentu. Oběma je v aplikaci také k dispozici tlačítko Pomoc v nouzi, jehož prostřednictvím lze jediným stisknutím vytočit tísňovou linku.
Odvoz autem přes službu Bolt si lze objednat prostřednictvím aplikace dostupné na Google Play i App Store, a to v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Olomouci, Liberci, Českých Budějovicích, Jablonci nad Nisou, Kladně, Hradci Králové, Karlových Varech a Mladé Boleslavi.
